Доставка и срокове

I. Обща информация

Настоящата страница съдържа информация относно начините на доставка, сроковете за изпълнение и условията за получаване на поръчки, направени чрез уебсайта www.boxo.bg, наричан по-долу „Сайтът“.

Сайтът се управлява от „Боксо Трейд“ ЕООД, ЕИК BG202415125, със седалище и адрес на управление: гр. Асеновград, ул. „Свети Врач“ №8, тел.: +359 89 458 4428, e-mail: office@boxo.bg.

II. Начини на доставка

Доставките на поръчани стоки се извършват чрез куриерска компания до адрес, офис на куриер или автомат тип „бокс“, когато такава опция е налична за избраното населено място.

Потребителят може да избере доставка до:

• личен или служебен адрес;
• офис на куриерска компания;
• автомат за получаване на пратки, когато услугата е налична.

Конкретните възможности за доставка се визуализират в процеса на финализиране на поръчката.

III. Срокове за доставка

Обичайният срок за доставка е от 1 до 5 работни дни, считано от потвърждаване на поръчката от страна на Продавача.

Възможно е срокът за доставка да бъде удължен при официални празници, почивни дни, натоварени кампанийни периоди, затруднения в куриерските услуги или други обстоятелства извън контрола на Продавача.

При забавяне на доставката Потребителят може да се свърже с Продавача на посочените контакти за съдействие.

IV. Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява и показва преди финализиране на поръчката.

Размерът на доставката може да зависи от избрания начин на доставка, населеното място, теглото, обема и стойността на поръчката.

В случай че за дадена поръчка е налична безплатна доставка, това ще бъде ясно обозначено в Сайта или в процеса на поръчка.

V. Потвърждение на поръчка

Изпращането на поръчка от страна на Потребителя не представлява автоматично потвърждение за изпълнение.

Поръчката се счита за приета и подлежаща на изпълнение след потвърждение от страна на Продавача.

При необходимост Продавачът може да се свърже с Потребителя за потвърждение на данните за доставка, наличност на стоката или уточняване на детайли по поръчката.

VI. Получаване на пратката

При получаване на пратката Потребителят следва да провери състоянието на опаковката и доставената стока в присъствието на куриера, когато това е възможно.

Потребителят има право на преглед на пратката при получаване, когато такава услуга е предоставена от куриерската компания.

При установяване на видими повреди по опаковката или стоката, Потребителят следва незабавно да уведоми куриера и да се свърже с Продавача.

VII. Неполучени пратки

Ако Потребителят не получи пратката в срока, определен от куриерската компания, пратката може да бъде върната обратно на Продавача.

При неполучена пратка по вина на Потребителя, Продавачът има право да изиска заплащане на направените транспортни разходи, когато такива са възникнали.

Повторно изпращане на поръчка може да бъде извършено след допълнително уточнение между Потребителя и Продавача.

VIII. Доставка на обемни или тежки стоки

При обемни, тежки или специфични стоки е възможно доставката да бъде извършена при индивидуални условия, съобразени с характеристиките на продукта и възможностите на куриерската компания.

В такива случаи Продавачът може да се свърже с Потребителя за уточняване на начина, срока и цената на доставката.

IX. Отговорност при доставка

Продавачът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската компания, неправилно посочени данни от Потребителя, липса на контакт с Потребителя или други обстоятелства извън контрола на Продавача.

Потребителят носи отговорност за предоставянето на точни и пълни данни за доставка, включително име, телефон, адрес, офис на куриер или друг избран начин за получаване.

X. Връзка с право на отказ и връщане

Условията за връщане, замяна и упражняване на право на отказ са описани в отделната страница „Връщане и замяна“.

Разходите за връщане на стока са за сметка на Потребителя, освен в случаите на дефект, несъответствие или грешка от страна на Продавача.

XI. Данни за контакт

При въпроси относно доставка, срокове или получаване на поръчка, Потребителят може да се свърже с Продавача на:

„Боксо Трейд“ ЕООД
ЕИК/ДДС: BG202415125
Адрес: гр. Асеновград, ул. „Свети Врач“ №8
Тел.: +359 89 458 4428
E-mail: office@boxo.bg