Често задавани въпроси

Какво е BOXO?

BOXO е онлайн магазин за техника, в който предлагаме както нови продукти, така и продукти в различно състояние, ясно обозначени чрез система от класове.

Имате ли чисто нови продукти?

Да. В BOXO ще откриете както нови продукти, така и продукти с отворена опаковка или козметични забележки. Състоянието винаги е ясно обозначено.

Как разбирам в какво състояние е продуктът?

Всеки продукт е обозначен с клас на състояние – A+, A, B или C, който е ясно посочен в продуктовата страница.

Какво означава клас A+?

Продукт без следи от употреба. Неизползван, с отворена, нарушена или липсваща оригинална опаковка. Пълен комплект аксесоари.

Какво означава клас A?

Продукт в отлично състояние с минимални, почти незабележими следи от транспорт, складиране или демонстрация. Пълен комплект аксесоари. Възможна липса или нарушение на оригиналната опаковка.

Какво означава клас B?

Продукт с леки видими следи от употреба или транспорт. Напълно функционален. Възможна липса на несъществени аксесоари и/или оригинална опаковка.

Какво означава клас C?

Продукт с ясно забележими козметични следи от по-интензивна употреба или транспорт. Напълно функционален. Възможна липса на аксесоари и/или оригинална опаковка.

Всички продукти ли работят нормално?

Да. Всички продукти в BOXO са напълно функционални. Класът отразява единствено визуалното състояние и комплектацията.

Имат ли продуктите гаранция?

Да. Всички продукти имат 6 месеца търговска гаранция, предоставена от „Боксо Трейд“ ЕООД.

Какво не покрива гаранцията?

Гаранцията не покрива нормално износване, козметични забележки, съответстващи на класа на продукта, неправилна употреба, механични повреди, намокряне, токови удари и пренапрежение, опити за ремонт от неоторизирани лица, както и липсващи аксесоари, допустими за съответния клас.

Мога ли да върна продукт?

Да. Имате право да се откажете от покупката в 14-дневен срок от получаването на продукта.

В какво състояние трябва да върна продукта?

Продуктът трябва да бъде върнат в състояние, съответстващо на класа, в който е закупен, без допълнителни следи от употреба.

Кой поема разходите за връщане?

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при дефект или грешка от наша страна.

Как се извършва доставката?

Доставката се извършва чрез куриер до адрес, офис или автомат тип „бокс“ на куриерска компания, посочени от клиента.

Колко време отнема доставката?

Обичайният срок за доставка е 1–5 работни дни.

Мога ли да прегледам пратката?

Да. Имате право на преглед при получаване. При проблем с пратката уведомете куриера незабавно.

Какви методи на плащане предлагате?

Предлагаме плащане с наложен платеж, с банкова карта чрез защитена система, както и възможност за покупка на изплащане чрез нашите партньори.

Снимките реални ли са?

Снимките са илюстративни. Състоянието на продукта се определя по класа, а не по конкретна снимка.

Защо цените варират?

Цените зависят от класа на състояние (A+ до C) и наличната комплектация.